清潔服務承包合同

甲方：（以下簡稱甲方）

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電話：

乙方：上海步翠環(huán)?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q乙方）

電話：

        根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定，甲方、乙方經(jīng)友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理         物業(yè)區(qū)域的日常清潔服務工作。為規(guī)定雙方之義務并保證雙方之權益，特訂立以下合同條款：

一、委托管理事項 

項目名稱：___________(小區(qū))日常清潔服務。

二、清潔服務范圍

甲方所轄               的日常清潔，工作具體如下：

• 小區(qū)內(nèi)住宅樓層面的公共區(qū)域、門窗、扶手欄桿，并保持樓道墻面的清潔。
• 保潔區(qū)內(nèi)垃圾（不含裝修垃圾）的收集（清運掏垃圾桶的工作有甲方負責）；
• 小區(qū)院內(nèi)清潔包括：硬化路面的清掃，全天巡視保持清潔。

三、 承包方式

1、采用包工、包料、包工具、包設備、包質(zhì)量、包安全。

2、室內(nèi)外保潔：公共區(qū)域：要求達到甲方要求的清潔標準和工作標準。

四、甲方責任和義務

• 指派一名負責人負責協(xié)調(diào)甲、乙雙方的關系，對乙方提出合理之工作協(xié)助，要求及建議，甲方應予全力支持。
• 負責協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方的關系，及時解決業(yè)主的需求。
• 在樓內(nèi)外設置適量垃圾桶（果皮箱）、廢紙簍等清潔用品，便于環(huán)境衛(wèi)生的保持。
• 要求及教育甲方員工自覺維護小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，對破壞本項目清潔衛(wèi)生形象之行為應給予及時制止與糾正。
• 如遇特殊情結(jié)工作需求時，須提前或到現(xiàn)場通知乙方安排人員進行清潔工作。
• 有權修改相應之管理措施、監(jiān)督標準等，以保證乙方按照合同及其它議定之要求工作。
• 免費向乙方提供清潔所需用水、用電及工具房間一間，供乙方存放工具、材料、設備。
• 有權監(jiān)督和考核乙方用水用電的情況，控制其使用量。對乙方的人員、設備及物耗有核定權利。
• 定時對乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔服務質(zhì)量進行檢查考核、監(jiān)督、檢查合同執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量、服務態(tài)度等問題，及時溝通協(xié)商。

五、乙方責任和義務

1.乙方按實際需求配備人員，如果發(fā)生變動需要提前與甲方協(xié)商同意：

2.每月與甲方協(xié)商清潔作業(yè)計劃，接受甲方關于清潔計劃的合理建議和要求。

3.按照雙方商定之人數(shù)，選派素質(zhì)良好、服務熱情、形象健康、業(yè)務熟練之專業(yè)人員進入現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日志，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。

4.保證派駐甲方的所有工作人員在工作時間必須統(tǒng)一著乙方作業(yè)工服、正確佩帶工作證，著裝整齊有序，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。保持個人衛(wèi)生清潔，并勁量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

5.嚴格教育、培訓和管理派駐甲方的清潔人員，遵守甲方的各種規(guī)章制度，維護甲方的工作和生活秩序，不私自進入不準進入的地方，不準在工作區(qū)域內(nèi)就餐、吸煙等，要求講文明禮貌，不大聲喧嘩、吵鬧，注意自身的言行，并在工作是保證“適時回避”的原則。如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。遇到客戶詢問問題，要立刻體制工作，耐心仔細地回答客戶提問。如因乙方員工造成不良后果，責任由乙方負責；如清潔過程中乙方員工與業(yè)主（客戶）發(fā)生吵架，或產(chǎn)生了業(yè)主（客戶）的有效投訴，甲方協(xié)同乙方共同協(xié)商解決。

6.愛護甲方財務，如造成損失和損壞，將負責照價予以賠償。

7.負責承包業(yè)務所需清潔設備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，保潔工具應放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。

8.負責對派駐甲方之人員的培訓，每個員工每月至少達到4個小時的培訓時.間。

9.樓內(nèi)保潔員日常工作時間：上午                                下午               

   院內(nèi)清潔人員工作時間：    上午                                下午               

   員工每周休息1天，國家法定假日發(fā)放雙倍工資。

10.負責承擔乙方員工之工資、住宿、保險、福利及其它一切費用和人身安全責任。教育員工嚴格遵守有關作業(yè)規(guī)定，符合現(xiàn)場安全管理要求(乙方在進場后一月之內(nèi)必須給員工購買意外保險),杜絕安全事故的發(fā)生，若乙方工作人員在完成工作任務時造成自身貨第三者發(fā)生傷亡等事故，由乙方負責，甲方不承擔任何責任和費用。

11.按甲方要求及時調(diào)整不符合要求的人員，乙方在接到通知后第二天須予以調(diào)整：除工作質(zhì)量不合格及違反乙方工作標準和要求的人外，乙方不得擅自更換派駐的工作人員。乙方如出現(xiàn)人員缺編情形，需在三天內(nèi)補齊，否則按照缺編人員數(shù)量、缺編天數(shù)(含給予的3天)及人均費用標準扣除相應的清潔服務費。

12.教育員工節(jié)約用水、用電。大耗電的設備使用前，須得到甲方同意后方可使用。

13.未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同的有關權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

14.接受甲方對日常工作的監(jiān)督，并經(jīng)常與甲方衛(wèi)生負責人交流意見，了解甲方對日常清潔工作的看法，及時做出調(diào)整，并認真配合甲方完成其他特殊情結(jié)事項。如遇暴風雨(雪)、水浸、火災等意外情況，有義務在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

15.節(jié)假日乙方需增派值班人員，做好公共衛(wèi)生：如遇有關部門的工作檢查或營銷、業(yè)主的重大活動需突擊衛(wèi)生時，乙方必須積極配合做好支持，無需增加額外費用。

16.乙方工作人員有義務配合甲方做好物業(yè)的維保工作，如發(fā)現(xiàn)建筑物有破損，公共設施缺損貨形跡可疑人員，應及時向甲方相關管理人員報告。

六、合同承包服務金額(RMB)

經(jīng)雙方協(xié)商，本著服務優(yōu)質(zhì)、長期合作的方針，日常清潔優(yōu)惠價為：     _______（￥     元/月），具體明細如下：

清潔服務費用匯總表

七、付款方式

甲方按月支付保潔費用。承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。第一個月延遲十五天發(fā)放保潔費，此費用作為押金。合同到期或因特殊原因終止合同甲方于合同解除當天將押金返還。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)

結(jié)算程序為：乙方于每月  日前想甲方提交上一個月服務費的正規(guī)發(fā)票，計算方式為應付的服務費用減去應扣款后即為當月應付費用。

八、合同期限及違約責任 

• 本合同有效期    年，自   年   月    日起至     年  月   日止，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽；
• 合同期滿后，如乙方圓滿完成合同任務，則在下一年的情節(jié)承包合同簽訂中享有優(yōu)先權；
• 合同期內(nèi)，任何一方單方面要求提前終止本合同，均需提前30天以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相等于一個月服務費之金額。
• 甲方如未按合同規(guī)定期限支付乙方清潔服務費用，乙方有權要求甲方按每月清潔服務總費用5‰支付乙方為滯納金。

九、其他項目

1.雙方本著友好合作原則商定，和同期內(nèi)，如因服務范圍擴大而增加工作力量，需增加人工及費用時，由雙方協(xié)商一定。

2.其他未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可行簽訂補充協(xié)議。如協(xié)商不成，交服務項目所在地人民法院裁決。

3.本合同一式兩份，雙份各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

本合同所列所有附件與合同正文合同之組成部分，同具法律效力，并自合同簽訂之日起一并生效。

甲方（蓋章）：

代表（簽字）：

日期：

乙方（蓋章）：上海步翠環(huán)?？萍加邢薰?/span>

代表（簽字）：

日期：