前言

盡管綠色清潔從20世紀(jì)70年代開(kāi)始就已經(jīng)存在，但從廣義上講，它仍然不是一個(gè)主流概念。雖然美國(guó)某些市場(chǎng)把環(huán)境保護(hù)主義融入了社區(qū)的精神，但它們?nèi)匀皇巧贁?shù)。即使是環(huán)保人士也不一定認(rèn)為他們的清潔產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有真正的影響。當(dāng)談到清潔對(duì)健康的影響時(shí)，聯(lián)系起來(lái)的人要少得多。在過(guò)去的十年里，綠色清潔確實(shí)取得了勢(shì)頭。但現(xiàn)在，也許，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)在清潔行業(yè)將開(kāi)始達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。最近的一些發(fā)展使綠色清潔的實(shí)踐受到了影響。

一是聯(lián)合國(guó)政府間氣候變化專(zhuān)門(mén)委員會(huì)于2018年10月發(fā)布了報(bào)告，指出環(huán)境危機(jī)非常嚴(yán)重，到2040年造成糧食短缺、野火和颶風(fēng)的惡化。正如當(dāng)時(shí)的CBT報(bào)道所指出的，這個(gè)小組的精英科學(xué)家們敦促通過(guò)世界經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型立即做出反應(yīng)。許多公民和立法者已經(jīng)注意到，圍繞這一問(wèn)題的政策理念在美國(guó)的國(guó)家和州議會(huì)中漂浮。

另一個(gè)原因是，環(huán)保署在其2018年6月舉辦的題為“健康學(xué)校環(huán)境的日常清潔和維護(hù)”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上添加了一條引人注目的建議，最近免費(fèi)按需提供。環(huán)保署主張，只要有可能，就從可持續(xù)供應(yīng)商那里采購(gòu)“經(jīng)認(rèn)證的綠色清潔產(chǎn)品”。這是在2018年9月的清潔業(yè)務(wù)中報(bào)告的。當(dāng)然，這與寶潔衛(wèi)生工業(yè)有關(guān)，而不是家居清潔。但是，趨勢(shì)有一種滲透膜的方式，將學(xué)校和醫(yī)院與住宅設(shè)施和家庭分開(kāi)。正如俗話所說(shuō)，商業(yè)開(kāi)始的最終是住宅。還是這樣？

綠色清潔是每個(gè)清潔企業(yè)所有者的個(gè)人決定?？茖W(xué)和媒體站在綠色清潔的一邊，將其更多地視為對(duì)環(huán)境和健康的影響。對(duì)于希望在衛(wèi)生和環(huán)境責(zé)任方面保持領(lǐng)先地位的清潔企業(yè)主，我們分享了住宅部門(mén)綠色清潔的概述，以及您企業(yè)各個(gè)方面所需的一些關(guān)鍵考慮因素。應(yīng)注意，本系列產(chǎn)品絕不構(gòu)成“綠色環(huán)?！钡奶幏交虿僮魇謨?cè)。

它是你的業(yè)務(wù)

任何人都可以說(shuō)他們是綠色的。但這是什么意思？綠色清潔的光譜中存在許多綠色陰影。綠色有多綠？各種各樣的情況包括企業(yè)混合他們自己的天然清潔產(chǎn)品（有或沒(méi)有精油），合同生產(chǎn)專(zhuān)有和定制的混合物，購(gòu)買(mǎi)制造的綠色配方，或依靠水純清潔技術(shù)，如蒸汽和去離子水。

一些公司按照清潔協(xié)議終止對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn)。其他人則更多地采用360度的方法，例如無(wú)紙化辦公室、替代燃料車(chē)隊(duì)和每日稀釋濃縮清潔配方，以幫助他們減少對(duì)環(huán)境的拖累。

無(wú)論您是啟動(dòng)綠色清潔初創(chuàng)企業(yè)，還是打算將現(xiàn)有清潔企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色清潔企業(yè)，這些都是您需要做出的一些決定。在引入綠色清潔服務(wù)之前，如何對(duì)所有必須考慮的事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)？

作為領(lǐng)導(dǎo)者，您對(duì)這一承諾的知情方式將與您的產(chǎn)品發(fā)布的成功息息相關(guān)。否則，綠色清潔的上行可能性將不會(huì)由您提供。

你想在你的市場(chǎng)中代表什么？

喬·沃爾什（JoeWalsh）是綠色清潔緬因州的創(chuàng)始人，他身無(wú)分文，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他知道自己想創(chuàng)辦一家環(huán)保型公司。但是什么樣的呢？“清潔是有意義的，因?yàn)檫M(jìn)入的障礙太低了。而且，清潔是一項(xiàng)可以提供環(huán)境效益的業(yè)務(wù)。這似乎是一件很簡(jiǎn)單的事情。”

克麗絲·科尼格（KrisKoenig）與大家分享了這種承諾精神。13年前，她在一個(gè)綠色平臺(tái)上創(chuàng)立了NaturaClean，這掩蓋了她對(duì)環(huán)境保護(hù)主義的終身興趣?？死锼购蛦涕_(kāi)始并沒(méi)有創(chuàng)建一個(gè)綠色清潔計(jì)劃所必需的科學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這項(xiàng)計(jì)劃將兌現(xiàn)清潔更安全的承諾，同時(shí)仍能很好地進(jìn)行清潔。但他們每個(gè)人都有一個(gè)承諾，要徹底和透明的綠色，而不是天真和不完整。

所以他們自學(xué)了?！拔彝度肓舜罅康乃枷牒途?lái)獲得這些知識(shí)，”喬說(shuō)?！拔铱戳撕芏嗫茖W(xué)論文、書(shū)籍和在線文章?！?/span>

運(yùn)行一個(gè)真正的綠色清潔計(jì)劃需要盡一切努力提供最大限度的環(huán)境和人類(lèi)健康保護(hù)，同時(shí)保持清潔效果。根據(jù)奧巴馬的第13514號(hào)行政命令，綠色清潔是“與具有相同目的的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)相比，使用對(duì)人類(lèi)健康和環(huán)境影響較小或較小的產(chǎn)品和服務(wù)”。

雖然該標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有讓我們深入了解影響的定性閾值，但行政命令明確指出，綠色清潔關(guān)乎人類(lèi)健康和環(huán)境。信譽(yù)良好的清潔公司應(yīng)該能夠證實(shí)您相應(yīng)提出的任何綠色承諾。我們將在本系列的第2部分對(duì)此進(jìn)行更詳細(xì)的研究，但通常情況下，錯(cuò)誤或夸大的聲明最多是誤導(dǎo)性的，最糟糕的是非法的。

當(dāng)清潔企業(yè)試圖提升公眾對(duì)我們行業(yè)和我們提供的服務(wù)的看法時(shí)，“綠色清洗”會(huì)損害消費(fèi)者愿意給予我們的信任水平——我們所有人。但是，在離家較近的地方，如果你不真誠(chéng)地追求綠色清潔，你會(huì)在當(dāng)?shù)赜龅胶芏嗦闊?/span>

計(jì)劃變更。

首先，在你的公司里花一個(gè)星期進(jìn)行一次典型的精神上的走訪，記錄下你選擇綠色的所有影響區(qū)域。在你的腦海里，把鑰匙放在通往你的商業(yè)空間的門(mén)上，就像周一早上一樣?，F(xiàn)在，想象一下你一天中的整個(gè)過(guò)程，并記下所有將受到影響的領(lǐng)域。當(dāng)你在公司度過(guò)一個(gè)星期一的時(shí)候，把所有的事情都記錄在便利貼上。一周中的其他日子呢？星期一的例行公事有什么變化嗎？這些變化是否會(huì)受到綠色清潔的影響？

在所有這些區(qū)域都記錄在post-its之后，將它們展開(kāi)，以便所有區(qū)域都可見(jiàn)，并用類(lèi)似或相關(guān)的項(xiàng)目對(duì)它們進(jìn)行分類(lèi)。如果一些按順序排列，則按時(shí)間順序排列。

組裝完成后，您就創(chuàng)建了一個(gè)粗略的“竣工查核事項(xiàng)表”，列出了為順利啟動(dòng)而必須解決的所有問(wèn)題。是時(shí)候做點(diǎn)研究了。通過(guò)ArcSi或今天的Facebook頁(yè)面，與其他清潔企業(yè)主討論他們采用綠色清潔的情況。他們是如何處理這些方面的？他們遵循了什么樣的時(shí)間表？特別注意下面概述的與變更管理相關(guān)的領(lǐng)域，并注意應(yīng)該添加到竣工查核事項(xiàng)表中的任何內(nèi)容。

你將如何向每個(gè)人傳達(dá)你計(jì)劃的要素？

提前計(jì)劃你將如何用最清晰和最簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)解釋你的決定。寫(xiě)下來(lái)，甚至排練。如果你不能清楚而自信地解釋它，你得到的購(gòu)買(mǎi)將是有限的。

當(dāng)然，一旦基本概念被理解，就需要更多的細(xì)節(jié)。當(dāng)你開(kāi)始計(jì)劃你的培訓(xùn)過(guò)程時(shí)，把最佳實(shí)踐學(xué)習(xí)理論納入你的計(jì)劃。著名的組織心理學(xué)家和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)專(zhuān)家David Kolb認(rèn)為，有效的學(xué)習(xí)需要四件事：

做或經(jīng)歷某事

觀察和反思那次經(jīng)歷

對(duì)那次經(jīng)歷下結(jié)論

知道如何將這些結(jié)論應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景

在小組討論和實(shí)踐練習(xí)的培訓(xùn)中增加時(shí)間將豐富團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的學(xué)習(xí)和保留。

存在哪些障礙，如何克服這些障礙？

你將如何縮小阻礙你以負(fù)責(zé)任的方式取得進(jìn)展的知識(shí)差距？克里斯和喬都強(qiáng)調(diào)了他們所做的大量研究，以了解構(gòu)成最大風(fēng)險(xiǎn)的化學(xué)品和方法，并找到更安全的替代品。

“我以為我可以用商店買(mǎi)的綠色清潔劑，但它們沒(méi)有效果。在自己的清潔公司我找到了其他，我決定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。“喬說(shuō)他”在我的廚房里做了很多研究，用不同的清潔劑——僅僅是基本成分——進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)?；旧希乙恢倍荚谡{(diào)配，直到我確定了最好的成分組合來(lái)清洗不同的東西?！?/span>

你公司里有沒(méi)有可能破壞你計(jì)劃的誹謗者呢？你能以什么方式贏得他們？如果有人與你的愿景不一致，他們可能會(huì)對(duì)你試圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或原因缺乏理解。

混淆你的敵人的方式是什么？當(dāng)每個(gè)人都在經(jīng)歷這一變化時(shí)，你如何努力消除混淆？例如，在實(shí)施之前準(zhǔn)備好整個(gè)計(jì)劃將有助于解決那些你沒(méi)有答案的問(wèn)題。如果你沒(méi)有完全的知識(shí)，你可能會(huì)制造混亂，導(dǎo)致懷疑。但這并不意味著你必須得到所有的答案。你可以選擇讓員工做一些決定。在開(kāi)始之前，你要確定你知道那些會(huì)是什么。請(qǐng)務(wù)必參閱第3部分了解更多與員工有關(guān)的事項(xiàng)。

教育客戶(hù)

綠色清潔計(jì)劃的真實(shí)性取決于兩件事——綠色協(xié)議的完整性和您如何談?wù)撍Ｇ罢咴诰G色清潔服務(wù)交付部分中提到。本文詳細(xì)介紹了有關(guān)綠色清潔的公共信息的決策。三個(gè)主要領(lǐng)域是索賠的合法性、消除消費(fèi)者的偏見(jiàn)、并為弱勢(shì)群體創(chuàng)造意識(shí)。

新！改進(jìn)！合法的？

營(yíng)銷(xiāo)人員以高調(diào)但含糊不清的難以證實(shí)的聲明而臭名昭著。“生物降解”是消費(fèi)者理解的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，但“天然”和“有機(jī)”經(jīng)常被誤解。當(dāng)它涉及到如何量化“綠色”我們的服務(wù)是什么，奧巴馬的第13514號(hào)行政命令沒(méi)有給我們?nèi)魏螏椭?/span>

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)自1992年以來(lái)就制定并維持了廣告中環(huán)境索賠的指導(dǎo)方針，這些不是標(biāo)準(zhǔn)。廣告律師事務(wù)所Venable LLP合伙人蘭迪?沙欣（Randy Shaheen）表示，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)考慮消費(fèi)者如何解釋環(huán)境索賠，然后執(zhí)行這些含義。了解“綠色清洗”是什么很重要，以避免對(duì)您的聲譽(yù)或法律造成麻煩。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的目的是保護(hù)美國(guó)公眾免受欺騙性或不公平的營(yíng)銷(xiāo)行為的侵害。

特別與我們的行業(yè)相關(guān)的是三種類(lèi)型的索賠：一般環(huán)境效益、“免費(fèi)”聲明和環(huán)境印章。以不符合規(guī)定的方式使用這些術(shù)語(yǔ)是非法的。

諸如“環(huán)境友好”、“綠色”和“生態(tài)安全”等術(shù)語(yǔ)被認(rèn)為是不可能被證實(shí)的。在使用廣泛的聲明時(shí)，信息傳遞應(yīng)包括一些切實(shí)的環(huán)境效益。例如，聲稱(chēng)對(duì)環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)該用一些支持性聲明來(lái)支持這一點(diǎn)。在預(yù)混合化學(xué)品的情況下，可以說(shuō)減少了X%的垃圾填埋包裝廢物是由于稀釋濃縮配方食品而不是購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成配方食品造成的。

綠色清潔產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求化學(xué)制品不含一長(zhǎng)串毒素，包括致癌物、內(nèi)分泌干擾物和神經(jīng)毒素。只要你有一份材料安全數(shù)據(jù)表來(lái)證明產(chǎn)品的化學(xué)成分，這些都是公平的。（有關(guān)安全數(shù)據(jù)表和OSHA的更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)服務(wù)交付部分。）

環(huán)境印章和第三方認(rèn)證被認(rèn)為是聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的認(rèn)可，并且必須以該獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)予以支持。如果是清潔設(shè)備，說(shuō)明您的真空吸塵器通過(guò)地毯與地毯協(xié)會(huì)批準(zhǔn)程序印章認(rèn)證是不夠的。用一個(gè)簡(jiǎn)單的短語(yǔ)來(lái)支持它，比如“批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的封條包括污垢清除和減少磨損的最低性能水平”。把這些東西說(shuō)出來(lái)對(duì)你有利，因?yàn)樗粫?huì)建立你的信譽(yù)。

還有兩個(gè)陷阱需要避免。這些都不是違法的，但它們可能損害你的聲譽(yù)，而且它們肯定不符合我們行業(yè)的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

首先是隱藏的權(quán)衡。假設(shè)你用清潔巾，它們可能被更安全的化學(xué)物質(zhì)甚至有機(jī)清潔劑浸漬，但是考慮一下紙的成分。這是一個(gè)你希望不必寫(xiě)消息的情況，因?yàn)榄h(huán)保的綠色清潔服務(wù)可能會(huì)拒絕這樣的產(chǎn)品在協(xié)議開(kāi)發(fā)階段的綠色啟動(dòng)。

第二種說(shuō)法是“邪惡中的較小者”。，例如“最溫和的消毒劑”。消毒劑清洗液不被認(rèn)為是綠色的，因?yàn)樗鼈兊呐浞绞菫榱藲⑺郎矬w，無(wú)論多么溫和。

額外的力量！更多的偏見(jiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)人員也因洗腦消費(fèi)者而臭名昭著，認(rèn)為越多越好?！邦~外的力量！“訓(xùn)練我們認(rèn)為使用更多的產(chǎn)品或更強(qiáng)的產(chǎn)品會(huì)更好或更快地工作。在這種思維方式下，綠色清潔會(huì)被誤解，因?yàn)槿绻鼑?yán)厲的綠色產(chǎn)品不可能也起作用。但喬相信他的功效與傳統(tǒng)產(chǎn)品不相上下。在他瘋狂的科學(xué)家實(shí)驗(yàn)背后，有一種信念，即既能產(chǎn)生結(jié)果，又能防范風(fēng)險(xiǎn)。“綠色清潔每周清潔緬因州200-250名客戶(hù)，我們收到了大量客戶(hù)反饋。你可以在谷歌上看到我們的評(píng)論，“他支持我們的觀點(diǎn)，”我們有一個(gè)等待名單，并對(duì)我們的服務(wù)收取額外費(fèi)用。我們之所以被選中是因?yàn)槲覀兪蔷G色的?！?/span>

我們也接受過(guò)這樣的訓(xùn)練：相信干凈有味道?！案蓛魶](méi)有氣味，”克里斯·科寧斷言。“我們的市場(chǎng)已經(jīng)是知識(shí)淵博的，為一家綠色清潔公司做好了準(zhǔn)備，所以我根本不需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行太多的培訓(xùn)。我們的客戶(hù)想要一個(gè)氣味像家或氣味中性的房子。但我一直從其他CBO那里聽(tīng)到，他們的客戶(hù)對(duì)強(qiáng)效化學(xué)物質(zhì)有一定的偏好，并期望有一定的氣味。”

隨著松木味、海洋味和山露味清潔產(chǎn)品的成長(zhǎng)，很容易理解為什么我們的社會(huì)會(huì)根據(jù)嗅覺(jué)和視覺(jué)來(lái)評(píng)估清潔度。“大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，要做好工作，你需要強(qiáng)有力的化學(xué)品。他們進(jìn)門(mén)的時(shí)候會(huì)聞到一股氣味。我們很幸運(yùn)，我們的客戶(hù)不希望這樣做。“Koenig解釋說(shuō)，香水對(duì)實(shí)際的清潔效果沒(méi)有影響，它們可能對(duì)您的健康有害，或以不人道的方式采購(gòu)?！?/span>

它負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)說(shuō)明您的解決方案解決的問(wèn)題來(lái)教育誤傳的客戶(hù)有關(guān)環(huán)境或健康方面的考慮。這意味著做你的研究，用事實(shí)支持你的陳述。你不必詳細(xì)說(shuō)明，但是你應(yīng)該很好地了解你的配方奶粉所避免的健康風(fēng)險(xiǎn)。

如果不干凈就不健康。

奧巴馬的行政命令將重點(diǎn)放在健康和有效的清潔上。這對(duì)于那些更容易受到傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品毒素影響的人群尤其重要，嬰幼兒、老年人、哮喘或過(guò)敏者、抗感染者、接受化療或透析者、孕婦甚至寵物對(duì)這些毒素的影響更大。

如果你想強(qiáng)調(diào)綠色清潔服務(wù)對(duì)健康的好處，特別重要的是你的療程要“干凈”——完全綠色，并且要考慮到這些人群。否則，說(shuō)你提供了一個(gè)“更健康”或“更安全”的清潔是不現(xiàn)實(shí)的。

積極地說(shuō)，如果你有嚴(yán)格的“不傷害”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些人來(lái)說(shuō)確實(shí)更安全，只要你能提供材料安全數(shù)據(jù)表來(lái)證實(shí)你的清潔溶液的更安全配方，這是公平的。

從消息傳遞的角度來(lái)看，這一切歸結(jié)為一個(gè)由三部分組成的測(cè)試。合法嗎？是真的嗎？它有責(zé)任嗎？綠色產(chǎn)品發(fā)布的信息方面可能需要重新審視清潔協(xié)議，以保護(hù)您的責(zé)任、誠(chéng)信和透明度以及您的法律地位。

“在我們決定開(kāi)辦一家清潔企業(yè)之前，我和我丈夫正試圖為我們自己的家尋找一種綠色的清潔服務(wù)。我們不能。我們看到了一個(gè)需要，所以我們開(kāi)始了Natura清潔?！癒oenig一直對(duì)環(huán)境保護(hù)主義感興趣，因此，在她的商業(yè)計(jì)劃中，她對(duì)綠色清潔方案的真實(shí)性的投入根深蒂固。“不要只是買(mǎi)一個(gè)標(biāo)簽，”她敦促公司在啟動(dòng)一個(gè)綠色清潔計(jì)劃之前做他們的研究。“他們的要求可能是不真實(shí)的?！蓖瑯?，你對(duì)客戶(hù)的要求也應(yīng)該是真實(shí)的。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)模糊或一般性的說(shuō)法保持警惕，他們的觸角已經(jīng)被科學(xué)和媒體提高了。有了信息，你就可以用你能堅(jiān)持的真正的綠色聲明來(lái)幫助保護(hù)你的社區(qū)和你的聲譽(yù)。

保護(hù)員工

可能每個(gè)家庭清潔服務(wù)都會(huì)有一些清潔技術(shù)人員在乘客座椅下為特殊場(chǎng)合包裝“熱”（在這種情況下是禁止使用的超級(jí)清潔劑，如漂白劑）。因此，我們要遵循的是，改變你的整個(gè)化學(xué)過(guò)程，尤其是對(duì)綠色產(chǎn)品的化學(xué)反應(yīng)，不會(huì)沒(méi)有幾次復(fù)發(fā)。保持全體員工始終保持綠色的關(guān)鍵是部分教育，部分激勵(lì)。

你的員工也是消費(fèi)者，他們和你的客戶(hù)接觸過(guò)同一家肥皂制造商的洗腦——越多越好，越快越好，或者兩者兼而有之。但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不僅需要接受教育，真正深入了解新的工作流程，幫助他們了解他們對(duì)環(huán)境解決方案的貢獻(xiàn)，激發(fā)他們的自豪感。

化學(xué)成分的改變。“我做了研究，提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)列表，可以幫助我從所有可用選項(xiàng)中選擇一個(gè)可能的綠色產(chǎn)品的短列表。一旦我整理了這個(gè)短名單，我就讓我的團(tuán)隊(duì)對(duì)它們進(jìn)行實(shí)地測(cè)試?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)他們的最終決定，她的員工掌握了新項(xiàng)目的所有權(quán)。

重要的是要對(duì)傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)做一個(gè)大的調(diào)整。當(dāng)個(gè)人受到影響時(shí)，人的本性決定人們更有可能做出重大改變。因此，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，保護(hù)他們的健康比環(huán)境管理更有說(shuō)服力。

考慮到，在任何一個(gè)群體中，你的員工可能最容易受到典型清潔產(chǎn)品中毒素的傷害，因?yàn)樗麄兓ㄔ谇鍧崉┥系臅r(shí)間太多了。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變，但是你沒(méi)有因?yàn)闇p少他們?cè)谇鍧嵁a(chǎn)品中的毒素暴露而受到贊揚(yáng)，而這些毒素日復(fù)一日地可能在職業(yè)使用范圍內(nèi)造成真正的傷害，而是鼓勵(lì)他們通過(guò)接受新的變化來(lái)減少他們的暴露。如你所知，措辭的細(xì)微變化會(huì)對(duì)前景產(chǎn)生很大影響。

對(duì)于JoeWalsh來(lái)說(shuō)，綠色清潔是他除了獲得客戶(hù)之外吸引員工的一個(gè)獨(dú)特之處。“我的求職者選擇了和我一起申請(qǐng)，因?yàn)槲沂蔷G色的。他們完全是在同一個(gè)船上進(jìn)行綠色清潔，因?yàn)樗麄冊(cè)诼?tīng)說(shuō)綠色清潔之前就已經(jīng)被激勵(lì)并致力于綠色生活。他們很感激別人不希望他們使用有害的化學(xué)物質(zhì)。我認(rèn)為他們喜歡“運(yùn)動(dòng)”因素——成為重要事物的一部分，每個(gè)人都從中受益?！?/span>

服務(wù)交付

你真正想成為一家公司的人決定的核心是關(guān)于綠色清潔協(xié)議（見(jiàn)第1部分）?！皩?duì)我來(lái)說(shuō)，這些標(biāo)準(zhǔn)與我對(duì)溶液成分的舒適度以及制造它們的公司有關(guān)。他們是否符合我的人權(quán)和環(huán)保價(jià)值觀？他們的產(chǎn)品一致嗎？他們工作了嗎？克麗絲·科尼格的決定基于知識(shí)和直覺(jué)的混合。

人們應(yīng)該尋找必須滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)多種的來(lái)源，來(lái)建立他們自己的綠色化學(xué)、設(shè)備和方法，以便納入他們的清潔方案。除了投入的時(shí)間外，互聯(lián)網(wǎng)研究和論壇可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。喬做了很多谷歌搜索，他買(mǎi)了杰夫坎貝爾的快速清潔。然后他把時(shí)間放在廚房的“實(shí)驗(yàn)室”里，“我的市場(chǎng)上有一兩個(gè)綠色清潔服務(wù)，但它們是無(wú)法擴(kuò)展的媽媽和爸爸。我知道我需要一個(gè)能讓我成長(zhǎng)和增加員工的流程。它必須按比例縮放?！?/span>

一個(gè)來(lái)源是Green Seal，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)（見(jiàn)第2部分），它為多個(gè)行業(yè)制定了綠色標(biāo)準(zhǔn)。他們?yōu)樽≌鍧嵎?wù)和家用清潔產(chǎn)品制定了標(biāo)準(zhǔn)，這些產(chǎn)品是一個(gè)合理的出發(fā)點(diǎn)。

看看EPA的安全選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們的認(rèn)證產(chǎn)品列表可以通過(guò)無(wú)香味分析作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

另一個(gè)有價(jià)值的資源是NIH美國(guó)衛(wèi)生與公眾服務(wù)部的家用產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，您可以在其中交叉引用化學(xué)品表和產(chǎn)品成分表。你也可以在這里了解與某些化學(xué)物質(zhì)有關(guān)的健康風(fēng)險(xiǎn)。

喬在家里混合他的綠色清潔化學(xué)品。他說(shuō)，批次有時(shí)不一致，而且原料在儲(chǔ)存過(guò)程中可能會(huì)很快沉淀。所以他有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的配方學(xué)家，他混合5加侖的批次。這大約是每天四批（20加侖）的清潔工作。“我已經(jīng)知道如何為我服務(wù)的近400名客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)售，但如果我有兩個(gè)地點(diǎn)，就不那么容易了?！?/span>

當(dāng)然，真正的綠色清潔計(jì)劃不僅僅是清潔化學(xué)?？纯茨闶褂玫脑O(shè)備。GREEN SEAL在其住宅清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中提供了設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)務(wù)必將地毯研究所納入您的研究，以了解真空環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和合格的品牌和型號(hào)。一般來(lái)說(shuō)，一些重要的功能需要尋找的是一個(gè)封閉的罐系統(tǒng)，高效空氣過(guò)濾和人體工程學(xué)設(shè)計(jì)。

此外，尋找可重復(fù)使用的設(shè)備，如耐用的超細(xì)纖維布，而不是紙制品，甚至棉布。四種方法來(lái)判斷你的超細(xì)纖維毛巾是否是高質(zhì)量的，這將給你一個(gè)關(guān)于超細(xì)纖維科學(xué)的教育，以及當(dāng)你計(jì)劃更換設(shè)備時(shí)應(yīng)該尋找什么。在Matt Ricketts接受微纖維批發(fā)公司采訪時(shí)，他提到了微纖維的耐用性，并談到了其可持續(xù)性?！拔覀円呀?jīng)取得了巨大的成功，使我們的微纖維能夠持續(xù)使用近4500次洗滌?！?/span>

想想你的方法，以及創(chuàng)建一個(gè)全面的計(jì)劃，解決健康和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與清潔。

現(xiàn)在正是研究純水清潔技術(shù)的好時(shí)機(jī)，例如干蒸汽和去離子水，它們可以消毒和殺菌，而不會(huì)產(chǎn)生任何有害化學(xué)物質(zhì)或毒素。

一旦您確定并采購(gòu)了一些符合您標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，就可以像Koenig那樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。了解他們?nèi)绾卧谀愕恼鎸?shí)世界中工作的真相。你會(huì)感覺(jué)到他們通過(guò)了有效性和生產(chǎn)力測(cè)試。您將了解設(shè)備是否過(guò)于沉重、易碎或評(píng)級(jí)過(guò)高?！耙环N不能很好地清潔的綠色清潔產(chǎn)品只會(huì)浪費(fèi)本來(lái)應(yīng)該節(jié)省的資源，”城堡看守人之家清潔的共同所有者、專(zhuān)業(yè)房屋清潔技術(shù)人員手冊(cè)的共同作者Janice Stewart警告說(shuō)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，Koenig學(xué)會(huì)了比傳統(tǒng)的清潔方法多計(jì)劃一點(diǎn)停留時(shí)間。準(zhǔn)備好你的時(shí)間報(bào)價(jià)會(huì)有所不同，可能會(huì)略有增加。

為未來(lái)做計(jì)劃。Koenig發(fā)現(xiàn)，在實(shí)施了小蘇打、醋和Castile肥皂協(xié)議之后，當(dāng)她的初創(chuàng)企業(yè)Natura Clean超過(guò)某一點(diǎn)時(shí)，她無(wú)法在內(nèi)部生產(chǎn)足夠的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足需求?！岸?，我不能為我的清潔解決方案提供材料安全數(shù)據(jù)表，這讓我很煩惱，”她反映說(shuō)?！奥殬I(yè)安全與健康管理局的要求是，每次清潔時(shí)都要為員工和客戶(hù)準(zhǔn)備SDS表。但是我自己的調(diào)味料沒(méi)有這種東西。”

你將如何評(píng)價(jià)績(jī)效？古老的方法是從外表上看。如果它看起來(lái)干凈，那就做得好。最近，我們注意到清潔衛(wèi)生的趨勢(shì)，主要是由于對(duì)全球經(jīng)濟(jì)中傳染病的日益關(guān)注。為了量化你的結(jié)果，你可以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)昂貴的，有點(diǎn)喜怒無(wú)常的設(shè)備來(lái)讀取家中的關(guān)鍵表面，如柜臺(tái)、水槽、廁所和門(mén)把手，但是因?yàn)樵谖覀冊(cè)L問(wèn)期間，家中有太多的變量超出了我們的控制，所以讀數(shù)會(huì)波動(dòng)，很難得出準(zhǔn)確的結(jié)論。根據(jù)調(diào)查結(jié)果。代替這些設(shè)備，從學(xué)習(xí)不同化學(xué)品和微生物的停留時(shí)間開(kāi)始，并遵循這些協(xié)議來(lái)達(dá)到健康的清潔水平。創(chuàng)建一個(gè)可以在家中一致可靠地復(fù)制的程序。

一天結(jié)束時(shí)，客戶(hù)首先期望得到一份高質(zhì)量的工作?！熬G色清潔是偉大的，但它不能成為平庸的借口。我們確實(shí)收到客戶(hù)的投訴，但他們是人為錯(cuò)誤造成的，而不是我們的綠色清潔系統(tǒng)。清潔綠色并不能解決你所有的問(wèn)題。我們面臨的挑戰(zhàn)與任何清潔服務(wù)一樣，既能取悅客戶(hù)，又能不斷發(fā)展。如果我不能清潔綠色，我就不會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)?！?/span>