2019年3月15日，對(duì)于許許多多的人來(lái)說(shuō)，都是無(wú)比普通的日子。而對(duì)于家住花果園S區(qū)6棟2單元304的一位老人來(lái)說(shuō)，差一點(diǎn)就造成了無(wú)法估量的悲劇，在花果園S區(qū)物業(yè)部保潔員李素芬的盡力幫助下，這位老人等到趕回來(lái)的家人，得到了及時(shí)照料。

事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)是這樣的：3月15日，李素芬在打掃6棟2單元3樓樓層時(shí)，發(fā)現(xiàn)309門口躺著一位高齡老人，她急忙放下手中的清潔工具，走過(guò)去準(zhǔn)備將老人扶起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)老人呈半昏迷的狀態(tài)。李素芬蹲下來(lái)小心翼翼地將老人扶起，半躺在自己的臂彎中。

因?yàn)閷?duì)業(yè)主很是熟悉，李素芬知道這位老人是304號(hào)業(yè)主，她急忙打電話聯(lián)系客服管家，客服管家跑上樓敲304號(hào)發(fā)現(xiàn)沒(méi)人，又急忙打電話聯(lián)系304號(hào)的業(yè)主。因?yàn)榱私獾竭@位老人患有糖尿病、高血壓，李素芬不敢輕易挪動(dòng)，就一直保持一個(gè)姿勢(shì)蹲了半個(gè)多小時(shí)，老人的家人趕到后，他們一起將老人攙扶進(jìn)屋，直到為老人掖好被子李素芬才離開(kāi)。對(duì)于304業(yè)主的感謝，李素芬笑著說(shuō)：“不客氣，這是我應(yīng)該做的?！?/span>

李素芬是花果園S區(qū)項(xiàng)目二十四部的保潔員，從2014加入宏立城這個(gè)大家庭以來(lái)，工作中她一絲不茍、認(rèn)真勤懇，把業(yè)主當(dāng)親人對(duì)待，受到同事與業(yè)主的一致好評(píng)。今年51歲的李素芬樂(lè)觀豁達(dá)，總是把笑容掛在臉上，讓人倍感親切。

（為老人掖好被子李素芬才離開(kāi)）

在平時(shí)的工作中，李素芬從來(lái)不會(huì)只局限于處理工作，而是熱心、積極地與業(yè)主溝通交流。從一開(kāi)始的主動(dòng)打招呼，一來(lái)二去就和業(yè)主漸漸熟絡(luò)起來(lái)，到現(xiàn)在，基本上哪位業(yè)主家住多少號(hào)、哪位業(yè)主家有年紀(jì)大的老人之類的情況李素芬都非常了解。每次在打掃樓層時(shí)，李素芬看到有年紀(jì)大的老人出入時(shí)，都會(huì)多次提醒對(duì)方，一定要小心，以免發(fā)生摔倒的意外。

（工作中的李素芬）

李素芬的日常工作是從45樓打掃到物業(yè)大廳與負(fù)1樓，以及維護(hù)電梯門、墻面、基礎(chǔ)設(shè)備的干凈整潔。由于工作態(tài)度認(rèn)真、與人相處和善，花果園S區(qū)的業(yè)主們對(duì)李素芬的評(píng)價(jià)都很高。“李姐做事情細(xì)致周到，經(jīng)常和我們打招呼、問(wèn)好，她把保潔做成了一份非常有溫度的工作?！?棟的業(yè)主梁先生說(shuō)。

5年前，李素芬的兒子在花果園S區(qū)買了房子，房子交付后，一家人就搬家入住。由于李素芬的兒子兒媳要經(jīng)營(yíng)生意，長(zhǎng)期不在家，考慮到離家近、方便照顧家庭，李素芬成為了宏立城物業(yè)的一名保潔員，一做就是5年?！边@么多年了，我和大家相處得不錯(cuò)，而且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意“。說(shuō)起自己的工作，李素芬顯得很是高興。

在工作中，她把業(yè)主當(dāng)親人真心相待，收獲了業(yè)主的點(diǎn)贊。