中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2016年工作總結(jié)

(經(jīng)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)第四次全體會(huì)議審議通過(guò))

2016年，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)以國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，用創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，充分發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的作用，積極倡導(dǎo)行業(yè)培育工匠精神，著重引導(dǎo)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量與效益。在住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的指導(dǎo)下，在全國(guó)各地物業(yè)管理協(xié)會(huì)和廣大會(huì)員單位的大力支持下，協(xié)會(huì)圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)。

一、正視難點(diǎn)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展

(一)引導(dǎo)行業(yè)全面實(shí)施營(yíng)改增。在年初《政府工作報(bào)告》提出5月1日全面實(shí)施“營(yíng)改增”稅制改革后，協(xié)會(huì)給予高度重視，與中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為雙方會(huì)員在涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面搭建交流合作的平臺(tái);在3月理事會(huì)上，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)上海德勤稅務(wù)師事務(wù)所合伙人給與會(huì)代表講解了增值稅相關(guān)政策，會(huì)后與中稅協(xié)聯(lián)合召開(kāi)“物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增工作座談會(huì)”，邀請(qǐng)稅務(wù)專(zhuān)家和物業(yè)管理專(zhuān)家開(kāi)展專(zhuān)題研討;應(yīng)廣大企業(yè)需求，以4月在北京市舉辦的“物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增公益講座”為啟動(dòng)儀式，協(xié)調(diào)上海、天津、重慶、廣東、四川、湖北、湖南、安徽、廣西等地物業(yè)協(xié)會(huì)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)師協(xié)會(huì)合作，相繼組織開(kāi)展?fàn)I改增政策解讀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成了全國(guó)聯(lián)動(dòng)的局面;協(xié)會(huì)還將營(yíng)改增講座內(nèi)容和主要政策文件刻錄成光盤(pán)，免費(fèi)發(fā)放給會(huì)員單位學(xué)習(xí)參考。

5月?tīng)I(yíng)改增全面推開(kāi)后，協(xié)會(huì)向會(huì)員單位印發(fā)《關(guān)于提供物業(yè)管理行業(yè)“營(yíng)改增”試點(diǎn)運(yùn)行情況的函》，收集到企業(yè)在政策適用、納稅申報(bào)、發(fā)票開(kāi)具等方面反饋材料70余份，反映實(shí)際問(wèn)題300余條;組織北京、重慶、浙江、福建、海南等十二地協(xié)會(huì)，對(duì)不同地方企業(yè)在營(yíng)改增過(guò)程中的稅負(fù)變化做了較為深入的調(diào)研;基于調(diào)研結(jié)果和企業(yè)反饋意見(jiàn)，協(xié)會(huì)于下半年向部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和財(cái)政部先后三次提交《物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增試點(diǎn)運(yùn)行調(diào)研報(bào)告》，及時(shí)向上反映行業(yè)實(shí)際情況和合理訴求。經(jīng)過(guò)全行業(yè)共同努力，國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)了《關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)中收取的自來(lái)水水費(fèi)增值稅問(wèn)題的公告》(國(guó)家稅務(wù)總局公告2016年第54號(hào))，水費(fèi)按照簡(jiǎn)易計(jì)稅方法依3%的征收率計(jì)算繳納增值稅，緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅負(fù)壓力。

(二)有序開(kāi)展行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)。為及時(shí)掌握全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)不同地區(qū)、不同工種的就業(yè)量與收入變化等情況，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格監(jiān)測(cè)中心與協(xié)會(huì)簽訂《價(jià)格監(jiān)測(cè)工作合作意向書(shū)》，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)<全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作實(shí)施方案>的通知(發(fā)改價(jià)監(jiān)中心[2016]36號(hào))》，確定首批32家物業(yè)服務(wù)價(jià)格監(jiān)測(cè)單位，覆蓋全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)的357個(gè)價(jià)格監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，現(xiàn)已完成8期數(shù)據(jù)填報(bào)，完成率達(dá)99.5%以上。收集到的近3萬(wàn)條物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)力增減量和勞動(dòng)力價(jià)格變化等數(shù)據(jù)，為國(guó)家有關(guān)部門(mén)研究制定行業(yè)扶持政策提供了較好的數(shù)據(jù)支持。

(三)積極推動(dòng)行業(yè)調(diào)解工作機(jī)制的建立。按照中辦、國(guó)辦《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見(jiàn)》的有關(guān)要求，協(xié)會(huì)與最高人民法院司法改革辦公室合作，組織開(kāi)展物業(yè)管理糾紛多元化解決機(jī)制專(zhuān)項(xiàng)研究工作。對(duì)各地物業(yè)管理行業(yè)調(diào)解組織成立和運(yùn)行情況，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與糾紛調(diào)解情況開(kāi)展摸底調(diào)查，高度關(guān)注各地協(xié)會(huì)尤其是北京物協(xié)糾紛調(diào)解情況，撰寫(xiě)《物業(yè)管理行業(yè)調(diào)解情況調(diào)查報(bào)告》，經(jīng)全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作座談會(huì)討論后報(bào)最高人民法院司改辦參考;起草《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展建立物業(yè)管理糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》，為后續(xù)開(kāi)展工作奠定文件基礎(chǔ)。此外，組織深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院編寫(xiě)《物業(yè)管理典型判例解讀精選》，精心評(píng)析近年與物業(yè)管理相關(guān)的99個(gè)法院判例;在北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的支持下，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)欠繳成因和應(yīng)對(duì)策略研究，切實(shí)為行業(yè)解決難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)多方面的努力，在行業(yè)內(nèi)推行多元化糾紛調(diào)解工作的基礎(chǔ)條件逐步得到改善。

(四)高度重視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面開(kāi)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究與實(shí)踐，積極參與行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的研制。參與編寫(xiě)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《綠色建筑運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)范》(JGJ/T391-2016)，于2016年12月15日發(fā)布。向國(guó)家標(biāo)委提交《物業(yè)清潔服務(wù)基本要求》國(guó)標(biāo)報(bào)批稿，以及《物業(yè)管理基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》和《物業(yè)管理標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要求》國(guó)標(biāo)立項(xiàng)申請(qǐng)。印發(fā)《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》;組織制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理示范項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》(審議稿)，現(xiàn)已通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì)函審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，待理事會(huì)審議通過(guò)后正式實(shí)施。物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作機(jī)制初步建立。

(五)積極推動(dòng)物業(yè)管理師職業(yè)資格制度改革。面臨國(guó)家職業(yè)資格制度改革的嚴(yán)峻形勢(shì)，協(xié)會(huì)經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部向人力資源和社會(huì)保障部遞交《關(guān)于建議設(shè)立物業(yè)管理師水平評(píng)價(jià)類(lèi)職業(yè)資格制度的論證報(bào)告》，代為起草物業(yè)管理師職業(yè)資格制度改革的后續(xù)銜接政策。依托行業(yè)內(nèi)全國(guó)人大和政協(xié)代表，向全國(guó)兩會(huì)提交《關(guān)于扶持物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的提案》《關(guān)于設(shè)立物業(yè)管理師水平評(píng)價(jià)類(lèi)職業(yè)資格制度的提案》，盡最大努力爭(zhēng)取政策支持。

(六)響應(yīng)號(hào)召承擔(dān)行業(yè)社會(huì)責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，配合部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司，落實(shí)對(duì)湖北省紅安縣、麻城市和青海省大通縣、湟中縣的定點(diǎn)扶貧工作。以解決4縣市就近就業(yè)問(wèn)題為切入點(diǎn)，協(xié)調(diào)湖北房協(xié)物專(zhuān)委、武漢物協(xié)和青海省房協(xié)，梳理武漢市、黃岡市、西寧市就近就業(yè)的相關(guān)崗位數(shù)量14606個(gè)(其中武漢12800個(gè))，其中保潔崗位5230個(gè)、綠化崗位1710個(gè)、保安崗位7666個(gè)，為解決就近就業(yè)問(wèn)題做好基礎(chǔ)工作。

二、研判形勢(shì)，完善行業(yè)理論體系

(七)穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)研究和學(xué)術(shù)活動(dòng)。為規(guī)范協(xié)會(huì)課題研究工作，協(xié)會(huì)起草了《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)課題管理辦法(試行)》，制定了課題經(jīng)費(fèi)管理、研究工作流程等13項(xiàng)配套文件;根據(jù)協(xié)會(huì)《2016年度課題研究計(jì)劃》，確立了30項(xiàng)研究課題，其中6項(xiàng)重點(diǎn)課題，在協(xié)會(huì)2016年理事會(huì)上進(jìn)行了課題委托研究簽約儀式?！吨行⌒臀飿I(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的研究》作為由協(xié)會(huì)承擔(dān)的首要重點(diǎn)課題，按照規(guī)范的研究工作流程分別組織召開(kāi)了開(kāi)題會(huì)和中期匯報(bào)會(huì)，并在博覽會(huì)期間召開(kāi)的“中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇上匯報(bào)了課題研究階段性成果。目前2016年度26項(xiàng)課題研究已全部結(jié)題，下發(fā)了《關(guān)于表彰2016年度物業(yè)管理課題研究?jī)?yōu)秀成果的通知》。

(八)研究分析企業(yè)發(fā)展情況。協(xié)會(huì)積極優(yōu)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，開(kāi)展數(shù)據(jù)資料收集和報(bào)告編撰工作，并于6月向社會(huì)發(fā)布《2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》，樹(shù)立優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)典型，提高企業(yè)品牌知名度和影響力，全面客觀真實(shí)的反映企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)。為了推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)，根據(jù)《會(huì)員單位(物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用評(píng)價(jià)體系研究》階段性課題研究成果，起草制定了《會(huì)員單位(物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用評(píng)價(jià)管理辦法》等配套文件。

三、對(duì)接需求，搭建行業(yè)交互平臺(tái)

(九)成功舉辦首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。首屆博覽會(huì)在廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)和廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的協(xié)辦下，在各地協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的支持下，取得了豐碩的成果，引起了業(yè)內(nèi)較大的反響，激發(fā)了社會(huì)的高度關(guān)注。博覽會(huì)參展企業(yè)近200家，參與專(zhuān)業(yè)觀眾達(dá)到1.5萬(wàn)人次，達(dá)成合作意向5031個(gè)項(xiàng)目，促成了供需雙方的有效合作，加快了產(chǎn)業(yè)集中、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè)發(fā)展步伐，是物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試。

(十)豐富物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇內(nèi)容。博覽會(huì)期間，組織召開(kāi)的“第二屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇”，邀請(qǐng)到行業(yè)內(nèi)外知名專(zhuān)家，就探索創(chuàng)新發(fā)展路徑、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、拓展創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)等話(huà)題做了精彩演講。主論壇采用全程高清直播技術(shù)，直播訪問(wèn)量達(dá)到69815人次，總頁(yè)面點(diǎn)擊量31.94萬(wàn)次。十四場(chǎng)專(zhuān)業(yè)分論壇分別就中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、智慧物業(yè)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)、綠色物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)、綠色物業(yè)管理與低碳智慧社區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)前瞻、居家養(yǎng)老服務(wù)與運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理與資產(chǎn)管理、匠心服務(wù)與誠(chéng)信建設(shè)、智慧社區(qū)生態(tài)圈發(fā)展路徑等主題進(jìn)行了深入對(duì)話(huà)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，豐富的論壇內(nèi)容與博覽會(huì)形成的立體式信息交互平臺(tái)。

(十一)順利召開(kāi)第四屆理事會(huì)第三次全體會(huì)議。會(huì)議以“新時(shí)期 新思路”為主題，特別邀請(qǐng)了萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席王石先生出席并演講，在行業(yè)內(nèi)引起較大反響;山東明德、中民物業(yè)、四川嘉寶、河南正弘、浙江南都和中奧到家等優(yōu)秀企業(yè)負(fù)責(zé)人，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作主題發(fā)言，交流企業(yè)創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)。此次會(huì)議向社會(huì)釋放出的行業(yè)能量使與會(huì)代表深切感受到了行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

(十二)完善全國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)定期交流機(jī)制。2016年度物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作座談會(huì)在成都市召開(kāi)，全國(guó)各地55家地方協(xié)會(huì)共聚一堂，交流辦會(huì)思路，研討行業(yè)年度重點(diǎn)工作。會(huì)議為開(kāi)展行業(yè)宣傳、行業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)調(diào)研，尤其是聯(lián)合各地方協(xié)會(huì)開(kāi)展全國(guó)性行業(yè)活動(dòng)，奠定了良好的工作基礎(chǔ)，為布局行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

(十三)加強(qiáng)國(guó)際交流與合作。為深化我國(guó)與德國(guó)、西班牙兩國(guó)在物業(yè)管理領(lǐng)域的國(guó)際合作，應(yīng)德國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)(DDIV)和西班牙物業(yè)管理協(xié)會(huì)(API)的邀請(qǐng)，協(xié)會(huì)代表團(tuán)分別參加了“第24屆德國(guó)物業(yè)管理日年會(huì)”和“中西物業(yè)資產(chǎn)管理研討會(huì)”，就業(yè)務(wù)拓展、物業(yè)管理技術(shù)和人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行交流，逐步引領(lǐng)行業(yè)國(guó)際化發(fā)展。

(十四)組織開(kāi)展首屆行業(yè)技能大賽。為弘揚(yáng)工匠精神，筑牢基礎(chǔ)服務(wù)技能，提高我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，展示行業(yè)從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)形象和精神風(fēng)貌，經(jīng)人力資源社會(huì)保障部和住房城鄉(xiāng)建設(shè)部批準(zhǔn)，協(xié)會(huì)組織開(kāi)展2016年中國(guó)技能大賽——“深圳物管學(xué)院杯”全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，在全國(guó)各省、直轄市和自治區(qū)設(shè)立省級(jí)賽區(qū)。目前，廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)踴躍參與，各賽區(qū)正在積極籌備參加決賽。

(十五)積極組織行業(yè)公益活動(dòng)。協(xié)會(huì)主辦的“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)在路上”大型公益巡講活動(dòng)，分別走進(jìn)山東和甘肅省，吸引了1300多行業(yè)同仁參與?；顒?dòng)分享了萬(wàn)科、碧桂園、之平、長(zhǎng)城、龍湖、天力、綠城等業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的智慧與經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)越來(lái)越多的企業(yè)參與到行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中來(lái)，共享行業(yè)發(fā)展成果。

協(xié)會(huì)還積極響應(yīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部提出的“規(guī)劃西藏、建設(shè)西藏、人才援藏和建設(shè)基層”對(duì)口援藏發(fā)展建議，與民政部提出的全國(guó)性社會(huì)組織開(kāi)展“情暖高原、大愛(ài)西藏”主題援藏活動(dòng)倡儀，組織西藏自治區(qū)行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展了為期兩天的公益培訓(xùn)班，組織捐贈(zèng)了價(jià)值15萬(wàn)元的學(xué)習(xí)資料，為提升藏區(qū)物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平做出了努力。

(十六)多方面務(wù)實(shí)開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)。響應(yīng)會(huì)員單位的需求，持續(xù)開(kāi)展全國(guó)物業(yè)承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理專(zhuān)業(yè)崗位師資培訓(xùn)、全國(guó)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理師資培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。組織物業(yè)管理創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式研討班和物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式研討班，大大豐富了行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)內(nèi)容。

四、優(yōu)化環(huán)境，引領(lǐng)輿論正面宣傳

(十七)穩(wěn)步增強(qiáng)行業(yè)宣傳力度。邀請(qǐng)新華社、新華網(wǎng)、《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》等主流媒體參加行業(yè)大型活動(dòng)，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，引導(dǎo)媒體對(duì)行業(yè)的正面宣傳。《中國(guó)建設(shè)報(bào)》先后發(fā)表《暴雨，阻擋不了您回家的“路” ——抗洪搶險(xiǎn)物業(yè)人在行動(dòng)》、《挖金物業(yè)管理：老面孔換新顏》;人民日?qǐng)?bào)發(fā)表《物業(yè)服務(wù)企業(yè)超十萬(wàn)家》;新華社發(fā)表《我國(guó)首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在廣州召開(kāi)》;新華網(wǎng)發(fā)表《首屆物博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享大數(shù)據(jù)時(shí)代的物業(yè)》和兩會(huì)代表訪談等有分量的宣傳報(bào)道稿，擴(kuò)大了行業(yè)活動(dòng)影響力，樹(shù)立了行業(yè)良好的社會(huì)形象。

(十八)建立行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)交流機(jī)制。舉辦第二屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨新媒體發(fā)展論壇，全國(guó)188家媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位參加了會(huì)議。協(xié)作網(wǎng)首屆輪值主席作了題為《為行業(yè)鼓勁，為企業(yè)點(diǎn)贊》的年度工作匯報(bào)，上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教授作了《后媒體時(shí)代的媒體生態(tài)》專(zhuān)題講座，會(huì)議進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)媒體間的溝通交流，提高了行業(yè)媒體的影響力，增強(qiáng)了行業(yè)宣傳工作的全國(guó)聯(lián)動(dòng)效果。

(十九)持續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)自有媒體的宣傳力度。協(xié)會(huì)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)黨建工作、營(yíng)改增、業(yè)界觀點(diǎn)等專(zhuān)欄，持續(xù)報(bào)道行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)傳送各地行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的新聞動(dòng)態(tài)。網(wǎng)站全年瀏覽量(PV)達(dá)到894,320次，訪客數(shù)(UV)達(dá)到255,464人次?！爸袊?guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)年內(nèi)共發(fā)送行業(yè)資訊1100條，累積關(guān)注人數(shù)32萬(wàn)人，圖文閱讀總量達(dá)到520萬(wàn)次，閱讀量過(guò)5000萬(wàn)的消息達(dá)到138條，閱讀量過(guò)萬(wàn)的達(dá)到37條，已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)最權(quán)威，受眾最廣的微信公眾號(hào)。

(二十)積極辦好協(xié)會(huì)刊物?！吨袊?guó)物業(yè)管理》雜志深入行業(yè)、貼近行業(yè)、報(bào)道行業(yè)、服務(wù)行業(yè)，通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大雜志發(fā)行、廣泛開(kāi)展采訪和約稿，組織業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)交流活動(dòng)，較好地發(fā)揮了行業(yè)媒介的輿論喉舌與橋梁紐帶作用，有力推動(dòng)了行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)會(huì)專(zhuān)委會(huì)舉辦的《城市害蟲(chóng)防治》《房屋安全鑒定》《維修資金監(jiān)管動(dòng)態(tài)》雜志和網(wǎng)站時(shí)效性、可讀性和功能性進(jìn)一步提高。

(二十一)樹(shù)立行業(yè)精神，提升社會(huì)形象。為充分展現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)采，凝聚行業(yè)力量，樹(shù)立積極向上的行業(yè)形象，協(xié)會(huì)面向全行業(yè)征集“物業(yè)管理行業(yè)精神”宣傳語(yǔ)，經(jīng)過(guò)梳理，已匯總完成“物業(yè)管理行業(yè)精神”宣傳語(yǔ)(審議稿)，待理事會(huì)審議通過(guò)后發(fā)布。行業(yè)精神對(duì)正確引導(dǎo)行業(yè)的價(jià)值取向、發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任將起到重要作用。

五、齊頭并進(jìn)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展

(二十二)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。啟動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《白蟻危害等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》制訂工作，重新梳理白蟻防治標(biāo)準(zhǔn)體系框架，完成“十三五”期間需編制的白蟻防治標(biāo)準(zhǔn)框架初稿;積極報(bào)批行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《白蟻防治工職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》;擬制《關(guān)于印發(fā)<白蟻監(jiān)測(cè)控制檢查、維護(hù)及滅治委托服務(wù)指導(dǎo)文本的>通知》，規(guī)范白蟻防治委托服務(wù)工作;組織開(kāi)展白蟻防治工程質(zhì)量與安全檢查兩個(gè)主題活動(dòng);組織委員單位參加全國(guó)白蟻防治中心組織的白蟻防治行業(yè)優(yōu)秀論文、科研課題評(píng)選。

(二十三)房屋安全鑒定委員會(huì)。堅(jiān)持開(kāi)展會(huì)員走訪活動(dòng)，走訪了鎮(zhèn)江、泰州等具有代表性的地縣級(jí)城市鑒定機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)與會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系;完成《<城市危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定>(修訂稿)》;舉辦兩期《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》(GB50292-2015)宣貫學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)主要制定專(zhuān)家深入解析;溫州市突發(fā)房屋倒塌事故后，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的安排，委員會(huì)緊急抽調(diào)鑒定專(zhuān)家奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，配合參與事故的調(diào)查工作。

(二十四)物業(yè)維修資金研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。受住房城鄉(xiāng)建設(shè)部委托，完成《我國(guó)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理模式研究》并通過(guò)結(jié)題評(píng)審;起草了《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金會(huì)計(jì)核算辦法》;編寫(xiě)了《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理培訓(xùn)教材》;組織物業(yè)維修資金專(zhuān)家針對(duì)行業(yè)政策和熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研;搜集境外類(lèi)似制度的成功經(jīng)驗(yàn);舉辦高端研討交流會(huì)、行業(yè)交流會(huì)、區(qū)域性培訓(xùn)會(huì);優(yōu)化《維修資金監(jiān)管動(dòng)態(tài)》編輯出刊模式，秘書(shū)處員工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

(二十五)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)。積極籌備“2016中國(guó)技術(shù)能手——全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”相關(guān)工作，組建大賽組委會(huì)，編撰大賽技術(shù)文件和實(shí)施方案;博覽會(huì)期間，組織召開(kāi)委員會(huì)全體會(huì)議暨“綠色物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)”分論壇，與中國(guó)建筑科學(xué)研究院環(huán)能院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，宣傳綠色節(jié)能理念，推廣綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，打造行業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍，委員會(huì)凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二十六)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)。開(kāi)展《物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)及發(fā)展規(guī)劃研究》協(xié)會(huì)重點(diǎn)課題研究工作，初步建成物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系;編制并發(fā)布了《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，建成協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作機(jī)制，起草了首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理示范項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》;積極推進(jìn)《物業(yè)清潔服務(wù)基本要求》《物業(yè)管理基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》《物業(yè)管理標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要求》三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作，加大物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供給;博覽會(huì)期間，組織召開(kāi)委員會(huì)全體會(huì)議暨“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)前瞻”分論壇，加強(qiáng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí);組織編撰《物業(yè)管理指南》叢書(shū)，目前已完成審稿進(jìn)入出版階段。

六、盡心盡責(zé)，打造專(zhuān)業(yè)行業(yè)組織

(二十七)加強(qiáng)秘書(shū)處黨建工作。根據(jù)中央、部黨組開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話(huà)，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育的安排部署，黨支部結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定“兩學(xué)一做”具體實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，開(kāi)展知識(shí)答題和學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育深入開(kāi)展;創(chuàng)新黨支部學(xué)習(xí)方法，及時(shí)建立支部微信交流群，整合碎片化時(shí)間，讓新媒體成為永遠(yuǎn)在線(xiàn)的黨課課堂;積極落實(shí)中央巡視組專(zhuān)項(xiàng)巡視反饋意見(jiàn)整改工作要求和中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委學(xué)習(xí)教育“燈下黑”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治的工作部署，對(duì)照整治重點(diǎn)認(rèn)真組織開(kāi)展自查整改。

(二十八)強(qiáng)化秘書(shū)處能力建設(shè)。堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)、務(wù)實(shí)、開(kāi)放”的辦會(huì)宗旨，按照國(guó)家對(duì)5A級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的最高要求，以及住房城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)部管社團(tuán)提出的人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)管理等相關(guān)要求，梳理秘書(shū)處內(nèi)部工作流程，新建和完善了合同管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理等10余項(xiàng)內(nèi)部管理制度;年內(nèi)新增會(huì)員單位260家，協(xié)會(huì)活動(dòng)的會(huì)員參與率達(dá)到60%，全年會(huì)費(fèi)收繳率達(dá)到90%;人才梯隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化的行業(yè)協(xié)會(huì)組