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保潔員算不上光榮的職業(yè)，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，保潔員仿佛是眼睛里的盲點(diǎn)，從來(lái)不正眼瞧一下，甚而露出鄙夷的神情，嘲笑、輕侮、嫌惡，有時(shí)候我們感到很奇怪，這些愛(ài)好潔凈的人們，怎么就這么瞧不起賦予他們潔凈生活的人呢？

老子云：“上善若水，利于萬(wàn)物而不爭(zhēng)”，這正是對(duì)我們保潔員的最好寫(xiě)照，如果要因一時(shí)之憤與人動(dòng)粗的話(huà)，我們可方便了，有現(xiàn)成的武器和盾牌（掃帚和簸箕），但是我們不會(huì)也不想這樣，這絕不是因?yàn)槲覀兒ε拢ㄎ覀冏鲞^(guò)好多見(jiàn)義勇為的事情），也不單單是珍惜現(xiàn)在的工作，而是我們有更加良好的心態(tài)，我們都是普通人，不會(huì)奢談什么治世救國(guó)的大道理，但是住宅小區(qū)的整潔衛(wèi)生離不開(kāi)我們，業(yè)主居家的干凈舒適離不開(kāi)我們；小區(qū)環(huán)境是公司的窗口，我們的言行舉止，和我們清潔的周邊環(huán)境已溶為一體，我們又怎么會(huì)自己去作踐自己辛辛苦苦勞動(dòng)而來(lái)的成果呢？

老實(shí)說(shuō)，其他的各行各業(yè)，有許多從業(yè)人員都并不了解本行業(yè)的工作，不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中；唯有保潔員必須對(duì)自身行業(yè)有著足夠而且清醒的認(rèn)識(shí)，才會(huì)成為其中一員。沒(méi)有一點(diǎn)奉獻(xiàn)與犧牲精神，只知道追名逐利，這樣的人到這一行來(lái)，過(guò)得會(huì)比地獄還難受。而我們靠自己雙手，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，用勤奮工作換取每日食糧，同時(shí)又創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)美清潔的小區(qū)環(huán)境，何嘗不是義利兼顧，得其所哉！

別看保潔員作平平常常，普普通通，但是現(xiàn)在也越越專(zhuān)業(yè)化了，且不說(shuō)清潔的工具越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，清潔的對(duì)象也層出不窮：小區(qū)、工業(yè)區(qū)、商用樓、公路、市政設(shè)施……，我們公司還通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系，對(duì)許多程序與步驟都有標(biāo)準(zhǔn)化的要求，如果不學(xué)習(xí)和上進(jìn)，一樣要被淘汰。

生活，無(wú)非是在社會(huì)上劃出一道小小的軌跡。我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，也就無(wú)怨無(wú)悔，人生一世，不干則罷，干就要干個(gè)象樣，盡心盡職的工作，我是這樣想，也在這樣做。大地是我們的舞臺(tái)，小區(qū)是我們的家園，我愿化作一朵云彩，托起每日的朝陽(yáng)。

本文不代表平臺(tái)觀點(diǎn)

編輯：趙翌序

他們都在這里發(fā)聲

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北京知名物業(yè)接管前期工作流程

(22萬(wàn)字)

物業(yè)接管前期工作流程圖第1頁(yè)

物業(yè)接管前期工作流程第3頁(yè)

物業(yè)接管前期人員架構(gòu)圖第17頁(yè)

前期收樓工作流程圖第18頁(yè)

前期收樓工作流程第19頁(yè)

二次裝修施工流程圖第24頁(yè)

二次裝修施工流程第27頁(yè)

客戶(hù)入住流程圖第39頁(yè)

客戶(hù)入住流程第40頁(yè)

總經(jīng)理致詞第44頁(yè)

使用、管理、維修公約第45頁(yè)

房屋質(zhì)量保證書(shū)第65頁(yè)

房屋使用說(shuō)明書(shū)第71頁(yè)

服務(wù)指南第79頁(yè)

裝修辦理流程說(shuō)明第92頁(yè)

裝修管理規(guī)定第95頁(yè)

承諾書(shū)第104頁(yè)

治安、消防協(xié)議書(shū)第107頁(yè)

房屋交付（入?。┩ㄖ?10頁(yè)

收樓須知第114頁(yè)

入伙授權(quán)書(shū)第118頁(yè)

物業(yè)管理委托合同第121頁(yè)

綜合部

員工手冊(cè)第129頁(yè)

關(guān)于規(guī)范公司內(nèi)部行文的規(guī)定第153頁(yè)

員工聘用辦法第154頁(yè)

員工培訓(xùn)規(guī)定第157頁(yè)

培訓(xùn)協(xié)議第162頁(yè)

印章使用管理規(guī)定第164頁(yè)

員工工服管理規(guī)定第167頁(yè)

員工考勤制度第170頁(yè)

物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)流程圖第172頁(yè)

物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)流程第173頁(yè)

計(jì)劃性工作管理辦法第178頁(yè)

綜合部運(yùn)作手冊(cè)第187頁(yè)

過(guò)失（罰款）單第208頁(yè)

內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告第209頁(yè)

內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告登記表第210頁(yè)

文件借閱登記表第211頁(yè)

文件簽收表第212頁(yè)

檔案目錄表第213頁(yè)

應(yīng)聘登記表第214頁(yè)

個(gè)人資料登記表第216頁(yè)

入職登記表第218頁(yè)

入職審批表第219頁(yè)

離職循環(huán)單第220頁(yè)

離職結(jié)算單第221頁(yè)

個(gè)人培訓(xùn)記錄表第222頁(yè)

物資交接清單第223頁(yè)

公章啟用／移交／報(bào)廢審批表第224頁(yè)

公章保管記錄表第225頁(yè)

用印申請(qǐng)第226頁(yè)

月考勤匯總臺(tái)帳報(bào)表第227頁(yè)

休假申請(qǐng)單第228頁(yè)

采購(gòu)申請(qǐng)單（含附頁(yè)）第229頁(yè)

物資入庫(kù)驗(yàn)收單第231頁(yè)

物資出庫(kù)單第232頁(yè)

年度（季度、月度、周）工作計(jì)劃（含工作計(jì)劃完成情況）第233頁(yè)

計(jì)劃工作完成情況檢查表第245頁(yè)

材料月收、發(fā)、存報(bào)表第246頁(yè)

工程材料、備品備件盤(pán)庫(kù)清單第247頁(yè)

年   月工程材料庫(kù)房巡視檢查表第248頁(yè)

年   月行政材料庫(kù)房巡視檢查表第249頁(yè)

物資采購(gòu)供應(yīng)商、品牌、名錄匯總表第250頁(yè)

物資采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查表第251頁(yè)

出險(xiǎn)、賠款事故登記表第252頁(yè)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知書(shū)第253頁(yè)

保險(xiǎn)理賠檔案卡第254頁(yè)

理賠檔案存檔登記表第255頁(yè)

財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部運(yùn)作手冊(cè)第256頁(yè)

繳款通知書(shū)第264頁(yè)

付款申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)單第265頁(yè)

合同、協(xié)議審批單第266頁(yè)

合同付款內(nèi)簽單第267頁(yè)

物業(yè)管理費(fèi)確認(rèn)單第268頁(yè)

付款內(nèi)簽單第269頁(yè)

物業(yè)管理繳費(fèi)單第270頁(yè)

二次裝修收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表第271頁(yè)

財(cái)產(chǎn)保管使用登記帳第272頁(yè)

管業(yè)部

管業(yè)部運(yùn)作手冊(cè)第273頁(yè)

裝修管理協(xié)議書(shū)第312頁(yè)

二次裝修工程區(qū)域治安、消防承諾書(shū)第314頁(yè)

購(gòu)水卡辦理流程圖第316頁(yè)

購(gòu)水卡辦理流程第317頁(yè)

購(gòu)水卡使用說(shuō)明第318頁(yè)

購(gòu)水卡使用申請(qǐng)表第321頁(yè)

有償服務(wù)價(jià)格表第322頁(yè)

物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)（含各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表）第326頁(yè)

裝修期間加班申請(qǐng)表第328頁(yè)

客戶(hù)簽到表第329頁(yè)

業(yè)主檔案目錄表（含附頁(yè)）第330頁(yè)

業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表第332頁(yè)

裝修審批單第333頁(yè)

施工變更單第334頁(yè)

業(yè)主（使用人）裝修施工申請(qǐng)表第335頁(yè)

驗(yàn)收申請(qǐng)表第337頁(yè)

電梯前室設(shè)施自檢表第338頁(yè)

物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)收表第339頁(yè)

公共走道設(shè)施自檢表第340頁(yè)

公共區(qū)域巡查記錄表第341頁(yè)

二次裝修區(qū)域巡查記錄表第342頁(yè)

裝修許可證第343頁(yè)

業(yè)主（使用人）入住通知單第344頁(yè)

裝修入住通知第345頁(yè)

二次裝修施工用電申請(qǐng)表第346頁(yè)

保潔運(yùn)作手冊(cè)第347頁(yè)

日常保潔工作內(nèi)容、要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第360頁(yè)

保衛(wèi)部

保衛(wèi)部運(yùn)作手冊(cè)第365頁(yè)

機(jī)動(dòng)車(chē)準(zhǔn)停證辦理程序第401頁(yè)

出入口崗現(xiàn)金管理制度第404頁(yè)

停車(chē)場(chǎng)設(shè)施建議規(guī)劃第405頁(yè)

停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定第407頁(yè)

車(chē)場(chǎng)人員管理第408頁(yè)

車(chē)輛事故、糾紛處理第411頁(yè)

違法車(chē)輛協(xié)查、布控第413頁(yè)

客戶(hù)投訴處理第414頁(yè)

設(shè)備失控處理第415頁(yè)

機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定第416頁(yè)

成保人員崗位職責(zé)第418頁(yè)

消防培訓(xùn)試題（含答案）第419頁(yè)

治安培訓(xùn)試題（含答案）第422頁(yè)

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定第425頁(yè)

消防、安全處罰條例第426頁(yè)

施工人員出入證管理規(guī)定第427頁(yè)

施工現(xiàn)場(chǎng)物品出入管理制度第428頁(yè)

動(dòng)火證管理規(guī)定第429頁(yè)

施工違規(guī)處罰管理規(guī)定第430頁(yè)

培訓(xùn)記錄第431頁(yè)

二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)檢查表第432頁(yè)

二裝檢查日?qǐng)?bào)表第433頁(yè)

情況反映記錄單第434頁(yè)

消防設(shè)備、設(shè)施日檢記錄表第435頁(yè)

消防中控設(shè)備交驗(yàn)備忘錄第436頁(yè)

備用鑰匙封存記錄表第437頁(yè)

業(yè)主（使用人）鑰匙交接表第438頁(yè)

臨時(shí)出入證第439頁(yè)

安裝調(diào)試報(bào)告第440頁(yè)

消防設(shè)施交驗(yàn)表（含消防設(shè)備年保養(yǎng)記錄、交驗(yàn)報(bào)告）第441頁(yè)

消防系統(tǒng)日巡檢進(jìn)度表第449頁(yè)

違章通知單第451頁(yè)

消防中控系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表第452頁(yè)

車(chē)位申請(qǐng)單第454頁(yè)

續(xù)期通知單第455頁(yè)

泊車(chē)證第456頁(yè)

服務(wù)標(biāo)識(shí)清單第457頁(yè)

消防設(shè)備安裝調(diào)試日?qǐng)?bào)表第458頁(yè)

消防設(shè)備安裝日?qǐng)?bào)表第459頁(yè)

夜間情況檢查表第460頁(yè)

滅火器材配置記錄表第461頁(yè)

錄像磁帶臺(tái)帳第462頁(yè)

鑰匙使用登記第463頁(yè)

工程部

工程部運(yùn)作手冊(cè)第464頁(yè)

公共區(qū)域各部位周檢記錄表第495頁(yè)

土建定期維護(hù)保養(yǎng)巡檢記錄表第496頁(yè)

冷卻塔維護(hù)保養(yǎng)記錄表第497頁(yè)

冷卻塔巡視記錄表第498頁(yè)

空調(diào)機(jī)房巡視記錄卡第499頁(yè)

空調(diào)箱、新風(fēng)機(jī)設(shè)備保養(yǎng)記錄卡第500頁(yè)

變配電室驗(yàn)收表第501頁(yè)

工程返修單第505頁(yè)

裝修質(zhì)量驗(yàn)收表第506頁(yè)

單元交接驗(yàn)收表第507頁(yè)

系統(tǒng)接收設(shè)備一覽表第510頁(yè)

設(shè)施設(shè)備檢查記錄第511頁(yè)

電梯日巡視記錄第512頁(yè)

工程遺留問(wèn)題跟進(jìn)表第513頁(yè)

電梯巡視記錄表第514頁(yè)

空調(diào)驗(yàn)收表第515頁(yè)

電梯使用申請(qǐng)單第516頁(yè)

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