南京濱江奧城觀瀾苑的業(yè)主潘女士向記者反映說，10月21日，保潔員在她家門口拖地，把地面弄得非常潮濕，她一不小心摔倒受傷了，直到現(xiàn)在都不能正常活動。

潘女士很想知道，究竟該由誰來為這件事情負責？

產(chǎn)生醫(yī)療費誤工費等

該由誰“買單”？

潘女士今年五十多歲，10月21日上午，她遛完狗后回家，卻意外在家門口摔倒了。

潘女士說，當時家門口的地面十分濕滑，自己摔倒后在地上躺了十分鐘，后來是寵物小狗喊家里人來的。同時，鄰居也證實了潘女士的說法，鄰居說當時地面的確非常濕。

摔倒后，潘女士不能動彈，被緊急送往了醫(yī)院，雖然沒有骨折，但醫(yī)生建議潘女士要臥床休息。十天時間過去了，潘女士身體依然沒有恢復，無法正常活動。在治療過程中，潘女士說，小區(qū)物業(yè)公司——萬科物業(yè)，只是讓保潔員墊付了醫(yī)療費用，公司自身并不愿意承擔責任。

潘女士說，萬科物業(yè)只是負責協(xié)調(diào)，還聲稱這件事跟物業(yè)沒有關系。潘女士質(zhì)疑，既然這件事跟萬科物業(yè)“沒有關系”，那為什么物業(yè)的保潔員還去墊付醫(yī)藥費呢？

雙方溝通不到位

萬科物業(yè)愿承擔相應責任

江蘇廣電融媒體新聞中心的記者來到了南京濱江奧城觀瀾苑，對于此事，萬科物業(yè)公司表示，潘女士摔倒后，他們就安排管家趕到了現(xiàn)場，并且陪潘女士去了醫(yī)院。作為小區(qū)的管理部門，他們不會推卸責任，只是因為溝通問題，讓潘女士產(chǎn)生了誤解。

南京濱江奧城觀瀾苑物業(yè)負責人袁東紅說，物業(yè)已經(jīng)跟業(yè)主明確講訴了，這就是萬科物業(yè)肯定是不會推卸責任的！

保潔員拖濕地面導致業(yè)主摔傷，這件事到底該由誰來買單呢？法律界人士表示，保潔員是職務行為，責任確實不應該由他個人來承擔。

江蘇蘇博律師事務所律師胡菁說，如果業(yè)主自身沒有過失的話，出了這樣的事，應該追究物業(yè)公司的責任。物業(yè)公司在維護管理的小區(qū)范圍內(nèi)有安全保障的義務，保潔員屬于保潔公司，是在工作時導致的后果，不該由保潔員個人承擔責任。至于物業(yè)公司會不會向保潔員進行追償，這是他們兩方之間的事情。

目前，萬科物業(yè)正在與潘女士積極溝通，解決后續(xù)問題。

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