傳統(tǒng)家政保潔有很多保潔員是自己接單，有單就做，沒(méi)單就不做，有點(diǎn)像干臨活；而隨著社會(huì)的發(fā)展，一些互聯(lián)網(wǎng)清潔公司則采用直營(yíng)模式，直營(yíng)員工，由公司統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，并且由公司統(tǒng)一接單和派單。如果站在用戶(hù)的角度出發(fā)，家庭保潔由公司統(tǒng)一派單也會(huì)比較好，對(duì)保潔員和用戶(hù)都是雙贏的狀態(tài)，可以從以下5個(gè)方面闡述。

1、如果保潔員自己接單，類(lèi)同于用戶(hù)掛單后，保潔員自主接單，這樣主動(dòng)權(quán)就掌握在保潔員手里，很有可能會(huì)出現(xiàn)一些用戶(hù)掛單后無(wú)人受理，并且也有可能出現(xiàn)一些保潔員接不到合適的單子。這種模式只適合接臨時(shí)的單子，一些零碎的工作。

2、如果家政保潔由公司統(tǒng)一派單，則可以對(duì)用戶(hù)資源和保潔員資源進(jìn)行整合調(diào)配，盡可能地實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與保潔員的最佳匹配。家政公司可以通過(guò)整合保潔市場(chǎng)，讓保潔員更快更好地接到自己心怡的保潔單子；用戶(hù)也可以安全和放心地找到滿(mǎn)意和服務(wù)好的保潔員，兩全其美。

3、家政公司是保潔員隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)保潔人員有統(tǒng)一的管理模式和操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔工作有相應(yīng)的培訓(xùn)及服務(wù)要求，用戶(hù)也可以放心的與公司簽訂合同。

4、公司對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，保潔員同時(shí)對(duì)公司和用戶(hù)負(fù)責(zé)。用戶(hù)如果和保潔員發(fā)生矛盾，可及時(shí)向公司提出，由公司出面和保潔人員溝通或做訂單變更，以保全公司與保潔人員的關(guān)系。

5、保潔員如在外獲得用戶(hù)需求信息，可及時(shí)提供給公司，由公司安排人員進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)和簽訂合同，然后再由公司統(tǒng)一派單，保潔員不私自接單，這樣足以體現(xiàn)公司的凝聚力，也維護(hù)了公司的榮譽(yù)和影響力。