1.    員工要熟悉小區(qū)內(nèi)客戶的情況，做到勤聞、勤聽、勤檢查，并注意醉酒、吸煙的客戶，有情況及時(shí)報(bào)告。

2.    客戶在房間使用未經(jīng)物業(yè)部允許的電器設(shè)備（如電爐及大功率電熱器等）或堆放易燃易暴物品時(shí)，要及時(shí)勸阻，并向保潔部、保衛(wèi)部 報(bào)告。

3.     每天上崗前，要認(rèn)真檢查所轄區(qū)域內(nèi)有無安全隱患。

4.    有權(quán)制止任何人動(dòng)用明火（包括大廈外施工人員）作業(yè)或施工，如必須動(dòng)用時(shí)，需有保衛(wèi)部下發(fā)的動(dòng)火證，通知保潔部經(jīng)理。

5.    如發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)要及時(shí)向本單位消防中心報(bào)警，會(huì)使用消防器材，撲救初起火災(zāi)。

6.    按指令疏導(dǎo)客戶由最近的消防樓梯撤離到安全地帶，要做到逐房檢查，防止遺漏，并注意保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全。