1.0目的

向業(yè)主提供規(guī)范的代養(yǎng)護(hù)花木服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.0適用范圍

物業(yè)管理公司所有對(duì)外代養(yǎng)護(hù)花木服務(wù)工作。

3.0管理內(nèi)容

3.36代養(yǎng)護(hù)花木根據(jù)其價(jià)值分為貴重花木養(yǎng)護(hù)和一般花木養(yǎng)護(hù)：價(jià)值100元以上（包括100元）的花木定為貴重花木；價(jià)值100元以下的花木定為一般花木。

3.37代養(yǎng)護(hù)花木根據(jù)其養(yǎng)護(hù)方式不同，分為上門養(yǎng)護(hù)和托管養(yǎng)護(hù)。

——上門養(yǎng)護(hù)

a）上門養(yǎng)護(hù)包括分次養(yǎng)護(hù)和包月養(yǎng)護(hù)。

b）業(yè)主要求上門代養(yǎng)花木的，可向物業(yè)公司申請(qǐng)(電話或來人均可)由物業(yè)公司人員填寫《花木派工單》再通知綠化人員憑服務(wù)單上門服務(wù)。

c）分次養(yǎng)護(hù)按次結(jié)帳, 包月養(yǎng)護(hù)每月底最后一次服務(wù)后結(jié)帳。

——托管養(yǎng)護(hù)

業(yè)主如要外出需將花木送到公司綠化點(diǎn)進(jìn)行托管養(yǎng)護(hù)的，需提前到物業(yè)公司辦理《花木托管養(yǎng)護(hù)登記》。綠化人員應(yīng)將花木搬移到托管地點(diǎn)，掛上《花木托管卡》明確標(biāo)識(shí)。

3.38業(yè)主申請(qǐng)上門包月養(yǎng)護(hù)或托管養(yǎng)護(hù)后，綠化人員應(yīng)上門對(duì)其花木長勢(shì)進(jìn)行判定，并在《業(yè)主花木養(yǎng)護(hù)記錄表》上作記錄，對(duì)其已有病蟲害的花木應(yīng)向業(yè)主說明情況并采取措施盡可能挽救，如挽救無效，則業(yè)主不支付費(fèi)用（搬運(yùn)費(fèi)除外）。

3.39對(duì)于因養(yǎng)護(hù)前長勢(shì)不良的花木，已采取了挽救措施仍不能救活的，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；對(duì)于養(yǎng)護(hù)前長勢(shì)良好的花木，因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成死亡者，物業(yè)公司對(duì)于一般花木承擔(dān)花木價(jià)值100%的賠償，貴重花木承擔(dān)花木價(jià)值50%的賠償。

3.40任何綠化人員均不得私接住戶的花木養(yǎng)護(hù)委托，若有私接養(yǎng)護(hù)花木者，出現(xiàn)問題物業(yè)公司對(duì)其概不負(fù)責(zé)。

3.41收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)花盆大小、花木貴重與否收費(fèi)）

——上門養(yǎng)護(hù)（包括施肥、打藥、松土、除草、剪枝和沖洗葉片等）。

a）分次養(yǎng)護(hù)：

一般花木5元/盆·次

貴重花木8元/盆·次

b）包月養(yǎng)護(hù)：每月根據(jù)其養(yǎng)護(hù)花木長勢(shì)確定上門次數(shù)，但至少不能低于兩次，養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括澆水、施肥、防病蟲害（打藥）、提供養(yǎng)護(hù)咨詢。

一般花木         8元/盆·月

貴重花木   15元/盆·月

如為花臺(tái)：則10株以下（含10株）40元/月；10株以上60元/月

——托管養(yǎng)護(hù)

一般花木        0.8元/盆·天

貴重花木        1.0元/盆·天

搬運(yùn)費(fèi)：

電梯樓和其他底層業(yè)主    1.2元/盆

2層以上非電梯樓        2.0元/盆

——服務(wù)工時(shí)費(fèi)：12元/小時(shí)/人

服務(wù)內(nèi)容包括上門栽種樹木花草，零星特約服務(wù).

——花木代購費(fèi)：按花木的進(jìn)價(jià)增加30％的管理費(fèi)（含搬運(yùn)費(fèi)）

——花木租賃費(fèi)：租室內(nèi)觀賞植物300元/月·盆   10元/天·盆

——購花泥（營養(yǎng)土）：    1元/斤

4.0相關(guān)記錄

4.1《花木托管登記表》

4.2《業(yè)主花木養(yǎng)護(hù)記錄表》

4.3《花木派工單》

5.0相關(guān)附錄

5.1《花木托管卡》