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清潔外派人員服務(wù)規(guī)范——保潔員擴(kuò)展技能培訓(xùn)(二)

發(fā)布時間:2018-12-13 13:06
作者:格瑞戴西


【培訓(xùn)內(nèi)容】


1.服務(wù)規(guī)范:參照《保潔類崗位禮儀規(guī)范》;


2.操作規(guī)范:參照第二部分“辦公室清潔規(guī)范及方法”


培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):使每位保潔員熟悉、了解清潔外派人員服務(wù)規(guī)范及技能,在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓(xùn),能勝任各項(xiàng)工作,外派保潔員需熟練掌握,注重現(xiàn)場操作要求。

培訓(xùn)方法:每季度強(qiáng)化培訓(xùn),指導(dǎo)人口頭講解、現(xiàn)場示范。

培訓(xùn)考核:每次培訓(xùn)后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。

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