1.范圍

各大廈管理處的清潔服務(wù)過程。

2.職責(zé)

1）清潔班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班清潔服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查表》和《每月工作檢查表》。

2）房管員負(fù)責(zé)每天監(jiān)督檢查清潔班的服務(wù)質(zhì)量并將檢查情況記錄于《房管日檢表》中。

3）管理處主任每周對(duì)清潔工作進(jìn)行抽查，并將檢查記錄于《管理處工作周檢表》。

3.內(nèi)容

1）清潔服務(wù)范圍：

A.各樓層的清潔（包括大堂）

B.地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔。

C.室外地面清潔（含垃圾清運(yùn)）。

D.污水管道、化糞池的清理。

2）檢驗(yàn)辦法：

A.班檢：

清潔班長(zhǎng)依《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本班清潔工作每日、每周、每月所做的工作內(nèi)容進(jìn)行分項(xiàng)檢查，并填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查表》《每月工作檢查表》。

B.日檢：

房管員對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量每日進(jìn)行抽檢，并將檢查結(jié)果記錄于《房管日檢表》。

C.周檢：

管理處主任每周對(duì)清潔工作進(jìn)行一次抽查，并填寫《管理處工作周檢表》。

D.月檢：

物業(yè)管理部分管負(fù)責(zé)人每月對(duì)各管理處的清潔工作進(jìn)行一次抽查并填寫《清潔工作月檢表》。

3）處理辦法

對(duì)以上檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格應(yīng)立即關(guān)閉處理，查找原因及時(shí)采取糾正措施；周檢中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)由房管員填寫《不合格服務(wù)處理表》，由管理處主任批準(zhǔn)認(rèn)可。