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保潔知識(shí)/train infomation
1. 員工在保潔所轄區(qū)內(nèi)撿拾到的有價(jià)值的物品全屬于保潔部撿拾物品(房間內(nèi)、樓道、電梯、電梯間等等)。
2. 所有員工撿拾到物品以后,必須及時(shí)交到保潔部辦公室,當(dāng)時(shí)點(diǎn)清并作好記錄(寫清物品名稱、顏色、撿拾者姓名、撿拾地點(diǎn)、 日期)。
3. 保潔部辦公室文員接到撿拾物品以后,應(yīng)及時(shí)在撿拾物品記錄本上登記,登記的內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤并讓撿拾者簽字,作好登記的撿 拾物品及時(shí)存入撿拾物品專用庫房。
4. 撿拾物品專用庫由專人負(fù)責(zé),物品存放要清楚并有標(biāo)識(shí)、有順序,為找回遺失物品的客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)??蛻粽J(rèn)領(lǐng)物品時(shí), 必須出示能夠證實(shí)本人身份的證明、證件(身份證、護(hù)照等,但 名片不可以),并在撿拾物品記錄本上簽字,方可將物品領(lǐng)走。
5. 撿拾物品從撿拾之日起,由保潔部保存三個(gè)月(食品除外),在三個(gè)月內(nèi)若有客戶用各種形式來詢問撿拾物品,一定要告訴客戶我 部保存撿拾物品的保存期,在撿拾物品記錄本上做好詳細(xì)記錄, 并對(duì)此物品做好妥善保管。三個(gè)月以后如無人認(rèn)領(lǐng)由保潔部統(tǒng)一處理,處理?xiàng)l例如下:
a) 所有衣物和一般書刊雜志全部交保衛(wèi)部統(tǒng)一銷毀處理,保潔部 文員要作轉(zhuǎn)交銷毀記錄。
b) 所有黃色書刊要及時(shí)轉(zhuǎn)保衛(wèi)部統(tǒng)一銷毀,任何人員不得翻看、 閱讀,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
c) 所有酒水飲料,由保潔部統(tǒng)一處理。
d) 所有撿拾到的食品由保潔部保存 24小時(shí),統(tǒng)一處理。
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